Если мошенники добрались до ваших данных, главное правило — не паниковать, а действовать быстро и по шагам
08:34 27.02.2026 16+
Если мошенники добрались до ваших данных, главное правило — не паниковать, а действовать быстро и по шагам.
Если украли данные банковской карты
Мошенники могут получить доступ к счетам, списать деньги или оформить кредит на ваше имя.
Что делать:
1. Смените пароль и код доступа в банковском приложении.
2. Заморозьте все банковские карты и счета.
3. Позвоните в банк по номеру с карты или с официального сайта и сообщите о мошенничестве.
4. Предупредите близких, чтобы они не переводили деньги на ваши карты, пока ситуация не прояснится.
Если взломали «Госуслуги»
Через личный кабинет злоумышленники могут оформить кредит или микрозаем.
Что делать:
1. Смените пароль и код доступа (в том числе ко всем привязанным банковским сервисам).
2. Позвоните на горячую линию «Госуслуг» 8 (800) 100-70-10 и сообщите об утечке данных.
3. Если вход ещё доступен, проверьте заявки, выданные разрешения и доступ сторонних сервисов.
4. Обратитесь в полицию и зафиксируйте инцидент официально.
Если получили доступ к телефону
Злоумышленники могут настроить переадресацию звонков и СМС, перехватывать коды и сбрасывать пароли к вашим аккаунтам.
Что делать:
1. Свяжитесь с мобильным оператором и опишите ситуацию — сотрудник подскажет, как заблокировать SIM или отключить переадресацию.
2. Привяжите аккаунты сервисов и приложений к другому номеру телефона.
3. Следите за СМС о блокировке или перевыпуске SIM-карты.
4. Предупредите родных и знакомых, что с вашего номера могут звонить и писать мошенники.
Если взломали соцсети или мессенджеры
От вашего имени могут просить деньги у знакомых, рассылать фишинговые ссылки или пытаться шантажировать личными файлами и перепиской.
Что делать:
1. Предупредите знакомых о взломе через другие каналы связи.
2. Восстановите доступ к аккаунту, затем смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию.
3. Закройте профиль, ограничьте круг видимости ваших записей и данных.
4. В настройках удалите все незнакомые устройства, привязанные к аккаунту.
5. Если не получается войти — обратитесь в службу поддержки площадки.
6. Попросите родственников и друзей массово пожаловаться на аккаунт, чтобы его временно заблокировали.
️ Важно
Если вы подозреваете, что злоумышленники получили доступ к вашим данным, изменили или заблокировали их, а тем более — использовали информацию, чтобы украсть деньги, обязательно обращайтесь в полицию.
И всегда держите базовую «цифровую гигиену»: используйте сложные уникальные пароли, включайте двухфакторную аутентификацию, не переходите по подозрительным ссылкам и не сообщайте коды из СМС и CVV карты — настоящие сервисы и поддержки их никогда не запрашивают.
