Итоги работы с обращениями граждан за II квартал 2026 года Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) в Мирнинском районе

За II квартал 2026 года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) в Мирнинском районе поступило 92 обращения.

В структуре поступивших обращений преобладают обращения в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения 70 (76,1%); по вопросам защиты прав потребителей 22 (23,9%).

В структуре обращений граждан в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия наибольшее количество обращений поступило по вопросам: условиям проживания в жилых помещениях 28 (40%), сбор, использование, обезвреживание, транспортировка, хранение и захоронение отходов производства и потребления 21 (30%), питьевая вода и питьевое водоснабжение населения 8 (11,4%), пищевым продуктам 8 (11,4%), эксплуатация производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования 3 (4,3%), общественного питания 1 (1,4%), атмосферного воздуха в городских и сельских поселения 1 (1,4%).

В структуре обращений граждан в области защиты прав потребителей преобладали вопросы, относящиеся к жилищно-коммунального хозяйства 8 (36,4%), в сфере розничной торговли 4 (18,2%), торговли, осуществляемой дистанционным способом 3 (13,6%), медицинских услуг 2 (9,1%), общественного питания 1 (4,5%), туристских, гостиничных услуг 1 (4,5%), транспортных услуг 1 (4,5%), страховой деятельности 1 (4,5%), образовательных услуг 1 (4,5%).

По результатам рассмотрения обращений приняты следующие меры:

• дано разъяснений по 68 обращениям.
• направлено по подведомственности 20 обращений.
• выдано предостережений 105.
• находятся на рассмотрении 4.

Напоминаем, что Федеральным законом от 28.12.2024 547-ФЗ внесены изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.

В соответствии с данными изменениями под обращением понимаются предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина, направленное в государственный орган в письменной форме или в форме электронного документа с использованием Единого портала госуслуг, иной информационной системы государственного органа либо официального сайта в сети Интернет, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (п.1 ст.4 ФЗ 59).

Подача обращений граждан в форме электронного документа с использованием официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет осуществляется только после авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган в форме электронного документа или в иной информационной системе государственного органа обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, при использовании Единого портала и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган в письменной форме (ч.4 ст.10 ФЗ 59).